ENVÍOS

Realizamos envíos exclusivamente a España. Una vez que recibimos tu pedido, lo procesamos y enviamos a través de Correos España en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Te notificaremos cuando tu pedido haya sido despachado.

DEVOLUCIONES

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para devolver el artículo. Aceptamos devoluciones únicamente si el artículo se encuentra en su estado original.

Tienes las siguientes opciones para gestionar tu devolución:

1. Reemplazo por el mismo artículo: Si el artículo está defectuoso o no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un reemplazo por el mismo artículo.
2. Cambio por otro artículo: Si prefieres otro producto de nuestra web, puedes cambiarlo por otro artículo de igual o mayor valor. Si el nuevo artículo tiene un valor menor, se emitirá un reembolso por la diferencia.
3. Reembolso del importe: Si no deseas un reemplazo o cambio, te ofrecemos un reembolso completo del importe pagado.

Condiciones de Devolución:

1. El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas originales.
2. El cliente debe proporcionar el comprobante de compra (factura o recibo).
3. Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados.
4. Los productos de higiene personal (como ropa interior, productos de belleza o cuidado personal) no pueden ser devueltos por razones de salud e higiene.
5. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Proceso de Devolución:

1. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para notificar tu intención de devolver el artículo.
2. Empaqueta el artículo de forma segura y envíalo a nuestra dirección de devoluciones.
3. Una vez que recibamos el artículo y verifiquemos su estado, procesaremos la devolución según tu elección (reemplazo, cambio o reembolso).

El costo del envío de la devolución corre a cargo del cliente. Para realizar la devolución, envía el artículo a la siguiente dirección:

Dirección de devolución:
Urbanización La Celada Nº 93
Código Postal 41410
Carmona, Sevilla

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envió se expresan en cada compra y se detallan de forma independiente.

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono.

¡Gracias por elegirnos! Estamos comprometidos con tu satisfacción y esperamos seguir siendo tu opción preferida.