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ENVÍOS
Realizamos envíos exclusivamente a España. Los pedidos se procesan y envían a través de Correos España en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido despachado.
DEVOLUCIONES (Derecho de desistimiento – 14 días)
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar motivo.
Para aceptar la devolución: – El artículo debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje y etiquetas. – Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto o error en el pedido. – Los gastos de envío originales no son reembolsables. – Si el envío fue gratuito por superar un importe mínimo, el coste real del envío se descontará del reembolso.
DEVOLUCIONES POR DEFECTO O ERROR
Si el artículo presenta defecto, tara o no corresponde con el pedido, podrás solicitar: – Reemplazo por el mismo artículo – Cambio por otro producto – Reembolso completo
En estos casos, todos los gastos de envío corren a cargo de la tienda.
CAMBIOS
Puedes solicitar un cambio de talla o modelo dentro de los 14 días, siempre sujeto a disponibilidad. Los gastos de envío del cambio corren a cargo del cliente, salvo defecto.
ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
Según la normativa, no se aceptan devoluciones de: – Productos personalizados o hechos a medida – Artículos usados, manipulados o sin embalaje original – Productos de higiene personal una vez desprecintados
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
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Envía el paquete a la siguiente dirección:
Dirección de devolución: Urb. La Celada, C/ Géminis 93 41410 Carmona, Sevilla – España
Una vez recibido y verificado el artículo, procesaremos el cambio o reembolso.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se muestran en cada compra y se detallan de forma independiente.
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